Réactivité maximale pour vos clients

La solution terrain pour les pros du dépannage.

Gestion de l'Urgence

Votre standard reçoit un appel. Géolocalisez le technicien le plus proche et envoyez-lui la mission instantanément par notification push.

Optimisation de Tournée

Réduisez les kilomètres inutiles. Dakimob réorganise les interventions logiquement pour réduire les temps de trajet et augmenter le nombre de visites.

Devis & Signature

Évitez les litiges. Créez un devis clair sur tablette avant de toucher à quoi que ce soit. Le client signe électroniquement pour accord.

Suivi Pièces Détachées

Sachez toujours ce que vous avez dans le camion. Décomptez les pièces utilisées en temps réel pour automatiser le réapprovisionnement.

Photos Avant/Après

Prouvez la qualité de votre travail. Prenez une photo de la fuite avant réparation et une photo de l'installation propre après. Indispensable pour les assurances.

Facturation Mobile

Transformez l'intervention en facture en un clic. Encaissez par carte bancaire (via lien de paiement ou TPE connecté) avant de partir.

Les freins à la réactivité du dépannage

Pourquoi les méthodes papier ralentissent vos interventions.

Dispatching Imprécis

Ne pas savoir quel technicien est le plus proche d'une urgence (fuite, serrure bloquée) fait perdre un temps précieux et augmente les frais de déplacement.

Litiges sur le Travail Réalisé

Sans photo avant/après et sans devis signé sur site, les contestations de facture sont fréquentes, plombant votre trésorerie et votre image de marque.

Délais de Facturation Trop Longs

Attendre le retour des bons papier en fin de semaine pour facturer crée un décalage de trésorerie inacceptable pour une entreprise de services agile.

Oublis de Consommables

Ne pas tracer les petites fournitures (joints, piles, vis) consommées sur chaque intervention finit par représenter une perte de marge significative en fin d'année.

Dakimob : L'accélérateur de performance pour dépanneurs

Dans les métiers de l'urgence (plomberie, serrurerie, vitrerie), la vitesse d'exécution est votre premier argument de vente. Dakimob est la solution logicielle mobile qui supprime tous les frottements administratifs pour laisser vos techniciens se concentrer sur leur métier.

Une gestion d'intervention fluide, de l'appel à la facture

Notre application permet à votre standard de pousser instantanément une mission sur le smartphone du technicien disponible. Ce dernier accède à l'historique client, réalise son diagnostic et édite un devis clair intégrant vos tarifs catalogues. La signature électronique sur l'écran sécurise l'intervention juridiquement et permet de déclencher la facture PDF dès que le technicien clôture la mission.

Business Value : Trésorerie et Satisfaction

L'adoption de Dakimob transforme votre rentabilité : encaissement immédiat via lien de paiement, réduction de 30% des kilomètres parcourus grâce au dispatch intelligent, et fidélisation accrue grâce à une expérience client ultra-professionnelle (suivi SMS, rapports propres).

Fini les carnets à souche et les factures manuscrites. Dakimob valorise l'expertise technique de vos équipes et sécurise chaque euro de chiffre d'affaires généré sur le terrain.

Scénario : Ouverture de porte en urgence

Samedi, 21h. Appel pour porte claquée. Le patron voit que Karim est à 10 min. Il lui pousse la mission "URGENCE - Clé oubliée". Karim arrive, fait signer le devis "Ouverture simple". Il ouvre. Il clôture l'intervention. Le client reçoit la facture et paie via le lien sécurisé. Karim est de nouveau disponible. Temps total administratif : 30 secondes.

Questions fréquentes - Dépannage

Peut-on encaisser par carte bancaire ?

Oui, en envoyant un lien de paiement sécurisé par SMS ou en connectant un TPE Bluetooth (Type Stripe ou SumUp) à l'application Dakimob.

Le client reçoit-il un justificatif ?

Automatiquement. Dès que l'intervention est clôturée et payée, le client reçoit par email son attestation d'intervention et sa facture acquittée en PDF.

Gérez-vous les interventions de nuit ?

Oui, vous pouvez paramétrer des majorations automatiques (nuit, weekend, fériés) qui s'appliquent selon l'heure de début de l'intervention.

Puis-je suivre mes véhicules sur une carte ?

Le portail superviseur affiche la position GPS en temps réel de vos techniciens, vous permettant de dispatcher l'urgence au profil le plus adapté et le plus proche.

Peut-on lier les contrats d'assurance ?

Oui, si vous travaillez avec des plateformes d'assistance, vous pouvez intégrer les grilles tarifaires spécifiques et les modes de facturation imposés par les assureurs.

L'application gère-t-elle les stocks embarqués ?

Oui, chaque technicien peut visualiser le stock disponible dans son véhicule. Lors de l'utilisation d'une pièce pour un dépannage, le stock est automatiquement décrémenté dans l'app, facilitant l'inventaire et les commandes de réapprovisionnement.

Intervenez plus vite

Équipez vos techniciens avec Dakimob.

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Dakimob pour le Dépannage