Comment Dakimob aide les services publics

Une réponse concrète aux exigences d'organisation et de transparence du secteur.

Suivi des agents

Visualisez en temps réel la position et l'activité de vos équipes sur le territoire pour une meilleure réactivité.

Rapports d'intervention

Remplacez le papier par des formulaires numériques instantanés, photos horodatées et rapports PDF automatisés.

Transparence & Budget

Justifiez chaque heure d'intervention et analysez les coûts par service pour optimiser les budgets publics.

Sécurité & Astreintes

Protégez vos travailleurs isolés et gérez efficacement les plannings d'astreinte technique.

Continuité de service

Assurez un service ininterrompu grâce à une meilleure allocation des ressources lors d'imprévus.

Interopérabilité

Connectez Dakimob à vos logiciels de gestion technique et RH existants via API.

Les obstacles à l'efficacité du service public

Pourquoi le manque de visibilité sur le terrain nuit à l'action municipale.

Opacité des Interventions Terrain

Ne pas savoir si une fosse est vidée, une rue nettoyée ou un éclairage réparé en temps réel crée une rupture de confiance avec les administrés et une gestion de crise permanente.

Difficulté de Justification de l'Action

Sans preuves tangibles (photos, horodatage), répondre aux plaintes des citoyens ou justifier l'allocation des budgets lors des conseils municipaux devient un exercice périlleux.

Rupture de Communication agents/siège

L'utilisation de feuilles volantes ou de messages oraux empêche la remontée structurée des anomalies prioritaires (fuites, dangers sur la voie publique) vers les services techniques.

Perte de Traçabilité des Astreintes

Gérer les interventions d'urgence sans historique précis expose la collectivité en cas d'accident et rend le suivi des heures supplémentaires complexe et conflictuel.

Dakimob : Le copilote numérique des cadres territoriaux

La modernisation de l'action publique (Action Publique 2022) impose une transformation digitale centrée sur l'usage. Dakimob est l'outil qui réconcilie les impératifs de terrain des agents et les besoins de pilotage des directions générales.

Une gestion agile des services techniques et territoriaux

Notre plateforme permet de dématérialiser l'intégralité des bons de travaux. Un chef de pôle peut ainsi dispatcher les missions de voirie ou d'espaces verts directement sur les smartphones des agents. Ces derniers remontent leurs interventions avec photos avant/après, permettant une validation instantanée du service fait. La géo-optimisation des tournées réduit les déplacements inutiles, s'inscrivant directement dans votre démarche de Plan Climat Air Énergie Territorial (PCAET).

Business Value : Transparence démocratique et Économie de gestion

L'adoption de Dakimob transforme votre gestion : réduction de 25% des appels d'administrés mécontents grâce à une meilleure réactivité, objectivation des prestations de vos prestataires externes, et valorisation du travail des agents qui disposent enfin d'un outil moderne et valorisant.

En offrant une transparence totale sur l'activité du territoire, Dakimob redonne du pouvoir d'arbitrage aux élus et garantit une continuité de service irréprochable, socle essentiel de la cohésion sociale locale.

Scénario : Gestion de crise hivernale

Lors d'un épisode neigeux soudain, la direction des services techniques doit mobiliser en urgence l'ensemble des agents de voirie pour le salage. Grâce à Dakimob, le responsable visualise immédiatement quels agents sont disponibles et les plus proches des zones critiques. Il déploie les missions de salage directement sur les smartphones des équipes. Chaque conducteur valide son passage en temps réel via l'application, permettant à la mairie de communiquer en direct l'état d'avancement du déneigement aux administrés, tout en conservant un historique précis des interventions pour les assurances.

Questions fréquentes - Secteur Public

Peut-on signaler une dégradation sauvage via l'app ?

Oui, une fonction de signalement rapide permet à n'importe quel agent de prendre une photo géolocalisée d'un dépôt sauvage ou d'un vandalisme pour déclencher une mission de ramassage immédiate.

Comment gérer les signatures des usagers pour l'aide sociale ?

L'agent peut faire signer l'usager directement sur l'écran pour attester du passage ou de la livraison d'un colis repas, garantissant la traçabilité de l'aide à domicile.

L'application est-elle utilisable par des agents seniors ?

L'interface a été conçue pour être ultra-simple : gros boutons, contrastes élevés et icônes explicites pour garantir une adoption par tous, quel que soit le niveau d'aisance numérique.

Peut-on exporter des rapports pour les bilans d'activité annuels ?

Absolument. Vous pouvez générer des synthèses PDF ou Excel par service, par agent ou par quartier pour illustrer vos rapports d'activité en fin d'année.

Comment assurer la sécurité des données sensibles ?

Toutes les communications sont chiffrées (SSL/TLS) et les accès sont paramétrables par profil (Directeur, Chef de service, Agent) pour respecter la confidentialité des données.

L'outil permet-il une gestion multi-services (Espaces verts, Voirie, Propreté) ?

Oui, Dakimob permet de cloisonner ou de regrouper les données par direction, tout en offrant une vision consolidée au DGS (Directeur Général des Services) sur l'ensemble de l'activité territoriale.

Modernisez votre service public dès aujourd'hui

Découvrez comment Dakimob accompagne les collectivités vers plus d'efficacité.

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